En Gold Vacations Punta Cana valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que recibimos cuando utilizas nuestro sitio web, reservas nuestros servicios o te comunicas con nosotros.

Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información para ofrecerte un mejor servicio:

1.1 Información personal

Datos que tú nos proporcionas al realizar una reserva o comunicarte con nosotros:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información de pago (procesada por proveedores seguros)
• Dirección o país de procedencia
• Datos necesarios para completar reservas (número de pasajeros, fechas de viaje, preferencias, etc.)

1.2 Información automática

Cuando navegas en nuestro sitio, podemos registrar datos como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

Estos datos se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar reservas de tours, excursiones, traslados y hoteles
• Confirmar pagos y envíos de comprobantes
• Comunicarnos contigo para coordinar detalles de tu actividad
• Ofrecer asistencia antes, durante y después de tu reserva
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios
• Cumplir con requisitos legales y de seguridad

3. Protección y seguridad de los datos

En Gold Vacations Punta Cana implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra:

• Accesos no autorizados
• Alteraciones
• Divulgación indebida
• Pérdida o destrucción

Además, la información de pago se procesa exclusivamente a través de plataformas seguras y certificadas.

4. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir tu información únicamente con proveedores necesarios para completar tu viaje, como:

• Hoteles y alojamientos
• Operadores de excursiones
• Empresas de transporte
• Plataformas de pago seguras

Estos terceros solo reciben la información necesaria para ejecutar el servicio y se comprometen a proteger tus datos.

Nunca vendemos ni compartimos tu información con fines comerciales no autorizados.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia y analizar el rendimiento de la página. Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar correcciones o actualizaciones
• Solicitar la eliminación de tu información cuando sea legalmente posible
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones promocionales
• Solicitar información sobre cómo gestionamos tus datos

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de los medios indicados abajo.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web externas. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Gold Vacations Punta Cana se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia al ser publicadas en esta página.

Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos en:

📧 Correo: info@goldvacationspuj.com
📱 WhatsApp / Teléfono: +1 (849) 650-3969

Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu privacidad y el manejo de tus datos.