Bienvenido a Gold Vacations Punta Cana. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios de viaje que ofrecemos. Al acceder a nuestro sitio o realizar una reserva, aceptas cumplir con los términos establecidos en este documento. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar el sitio web de Gold Vacations Punta Cana, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios ni realizar reservas a través de nuestro sitio.

2. Servicios Ofrecidos

Gold Vacations Punta Cana se especializa en ofrecer servicios turísticos, incluyendo:

• Reservas de tours y excursiones
• Organización de actividades y experiencias en destinos turísticos
• Reservas de hoteles y alojamientos
• Traslados y servicios complementarios relacionados con el viaje

Nos esforzamos por brindar información precisa y actualizada sobre cada servicio. Sin embargo, los términos específicos de cada reserva pueden variar según el proveedor u operador turístico involucrado.

3. Reservas y Pagos

Confirmación de la Reserva:
Una vez que realices una reserva, recibirás una confirmación por correo electrónico en la dirección que nos hayas proporcionado. Para cualquier duda o corrección, puedes comunicarte con nosotros a través de info@goldvacationspuj.com o vía WhatsApp al +1 (849) 650-3969.

Política de Pago:
Para garantizar tu reserva, requerimos el pago total o un depósito, según lo estipulado en los términos específicos de cada servicio. Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos disponibles en nuestra página o informados por nuestro equipo de reservas.

Cancelaciones y Reembolsos:
Las políticas de cancelación y reembolso varían según el servicio contratado y los proveedores asociados (hoteles, operadores de excursiones, transportistas, etc.). Te recomendamos revisar cuidadosamente los términos específicos de tu reserva para conocer condiciones, plazos y posibles cargos por cancelación.

4. Modificaciones y Cambios

Gold Vacations Punta Cana se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier servicio si las condiciones lo exigen (por ejemplo, condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o imprevistos con proveedores). En tales casos, haremos nuestro mayor esfuerzo para notificarte con la mayor antelación posible y ofrecer alternativas razonables, como reprogramación o cambio de actividad, según disponibilidad.

5. Política de Privacidad

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio, aceptas que recopilemos y usemos tus datos personales para:

• Gestionar reservas y pagos
• Coordinar servicios con proveedores
• Enviar información relevante sobre tu viaje
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma

• 6. Responsabilidad del Cliente
• Al utilizar nuestros servicios, es tu responsabilidad:
• Proporcionar información exacta, veraz y completa durante el proceso de reserva.
• Leer y comprender los términos específicos de cada servicio contratado.
• Verificar horarios, fechas, puntos de encuentro y requisitos de cada actividad.
• Cumplir con los requisitos de viaje y normativa vigente (documentos de identidad, pasaportes, visados, vacunas u otros requisitos según el destino).
• Llegar con puntualidad a las horas de recogida o salida establecidas.

7. Limitación de Responsabilidad

Gold Vacations Punta Cana actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (hoteles, operadores de excursiones, empresas de transporte, etc.) y no se hace responsable de:

• Cambios en itinerarios, retrasos, pérdidas o daños causados directamente por terceros.
• Problemas de salud, accidentes, robos o cualquier otro evento imprevisto que ocurra durante el viaje o la realización de las actividades.
• Gastos adicionales derivados de causas de fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control, tales como desastres naturales, huelgas, cambios en regulaciones de viaje, decisiones gubernamentales u otros eventos similares.

En caso de incidencias, haremos todo lo posible por ayudarte a gestionar la situación con el proveedor correspondiente, dentro de nuestras posibilidades como intermediario.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Gold Vacations Punta Cana, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y material audiovisual, es propiedad de Gold Vacations Punta Cana o se utiliza con las licencias y autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido sin nuestro consentimiento expreso y por escrito.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Gold Vacations Punta Cana se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia en el momento en que se publiquen en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones.

10. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: info@goldvacationspuj.com
• Teléfono / WhatsApp: +1 (849) 650-3969

Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda relacionada con nuestros servicios o con tu reserva.